FAQs

Quelles sont les coordonnées GPS?

N 37 ° 44 ' 30 ” | O 25 ° 39 ' 28 ''.

Quels types de chambres sont disponibles à l'hôtel ?

Octant Ponta Delgada propose des chambres doubles, des suites et des chambres familiales.

Toutes les chambres d'hôtel ont-elles une vue sur la mer ?

Oui, toutes les chambres de l'Octant Ponta Delgada offrent une vue sur la mer.

Quels sont les domaines de chaque typologie ?

La Chambre Double a une superficie totale de 35 m², la Suite a une superficie totale de 78 m², la Chambre Familiale a une superficie totale de 77 m².

Quelle est l'occupation maximale de chaque type de chambre ?

La Chambre Double et la Suite ont une capacité maximale de 3 personnes. La chambre familiale a une capacité maximale de 6 personnes.

Est-il possible d'ajouter un lit d'appoint ou un lit bébé dans les chambres ?

Oui, il est possible d'ajouter un lit d'appoint ou un lit bébé dans les chambres, sous réserve de disponibilité.

Est-il possible de demander des fers à repasser, des sèche-cheveux ou des serviettes de piscine ?

Oui, il est possible de demander des fers à repasser et des serviettes de piscine. Un sèche-cheveux est disponible dans chaque chambre de l'hôtel.

Y a-t-il des peignoirs dans les chambres ?

Toutes nos chambres sont équipées de peignoirs pour nos hôtes.

L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?

Oui, l'hôtel dispose d'un service de blanchisserie.

Quel est le coût supplémentaire des coffres-forts ?

Tous les hébergements disposent d'un coffre-fort privé sans frais supplémentaires.

L'hôtel propose-t-il un service Wi-Fi gratuit ?

Le service Wi-Fi n'a pas de frais supplémentaires et est disponible dans les logements et les espaces publics.

Quelles sont les heures d'ouverture de la réception de l'hôtel ?

L'équipe de la réception de l'Octant Ponta Delgada est disponible 24h /24.

Quel est l'avantage de réserver via votre site Web ?

Vous aurez accès à des offres et tarifs spéciaux, au meilleur tarif garanti et à des paiements sécurisés.

Quel est le meilleur moyen de se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport ? Y a-t-il une navette/transfert ?

Nous n'avons pas de service de transfert, mais nous pouvons organiser un service de taxi, dans lequel un chauffeur de confiance vous attendra avec votre nom sur une pancarte.

Ce service coûte 20 € à régler directement au chauffeur. Si vous souhaitez réserver cette option, vous devrez nous indiquer votre numéro de vol.

Quelles sont les heures d'enregistrement et de départ de l'hôtel ?

L'enregistrement commence à 15h00 et le départ doit être effectué avant 12h00.

Existe-t-il une possibilité d'enregistrement anticipé et de départ tardif ?

L'enregistrement anticipé et le départ tardif dépendent de la disponibilité des chambres, et la seule façon de garantir un enregistrement anticipé est de réserver la veille. Comme l'enregistrement anticipé ou le départ tardif n'est pas possible, nous serons heureux de stocker vos bagages à l'hôtel jusqu'à l'heure que vous souhaitez.

À quelle heure est le petit déjeuner?

Le petit déjeuner buffet est disponible de 7h30 à 11h00 . Cependant, le petit-déjeuner continental est disponible 24h /24.

Quels sont les horaires d'ouverture du SPA ?

De 9h00 à 21h00 .

Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant À TERRA ?

Le restaurant À TERRA sert le déjeuner de 12h30 à 15h00 et le dîner de 19h30 à 22h00 .

Combien de kilomètres sont de l'aéroport à l'hôtel ?

La distance entre l'aéroport et l'hôtel est de 6 km.

La piscine du 7ème étage est-elle extérieure ? L'eau est-elle chauffée ?

La piscine du 7ème étage est extérieure et à température ambiante.

Pouvons-nous réserver un parking ? Avez-vous des frais?

Le parking nécessite une réservation, sous réserve de disponibilité, et coûte 10 € par nuit.

Le spa et la salle de sport sont-ils disponibles pour les passants ?

Le spa est ouvert aux passants, cependant la salle de sport n'est accessible qu'aux clients.

Offrez-vous un service de garde d'enfants ?

Oui, nous pouvons vous aider à organiser un service de garde d'enfants.

Nous visiterons votre hôtel en famille. Y a-t-il un espace où les enfants peuvent jouer ?

Oui, nous avons un Kid's Corner disponible pour les enfants séjournant à l'hôtel.

Changez-vous de devises à l'hôtel ? Ou pouvons-nous payer en dollars ?

À l'hôtel, nous ne changeons pas de devises et les paiements en dollars ne sont pas acceptés.

Est-il sûr de marcher la nuit dans la ville de Ponta Delgada ?

Oui, la ville de Ponta Delgada est sûre.

À quelle distance est la plage la plus proche ?

La plage la plus proche d' Octant Ponta Delgada est Praia Pequena de São Roque, située à une distance de 2,8 km.

L'hôtel propose-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, à Octant Ponta Delgada, il y a un hébergement dans une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Les suites sont accessibles aux fauteuils roulants, tout comme l'entrée de la douche. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre centrale de réservation.

L'Octant Ponta Delgada autorise-t-il l'hébergement des animaux de compagnie ?

Oui, l'hébergement à Octant est possible avec un animal de compagnie pesant jusqu'à 10 kg.

Est-il possible de louer une voiture à l'hôtel ?

Oui, en contactant la Réception pour informations et réservations.

Fumer est-il autorisé à l'hôtel ? Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques ?

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les espaces clos de l'hôtel, quel que soit le type de cigarette.

RESTAURANT

Quel est le prix du petit-déjeuner s'il n'est pas inclus dans mon tarif ?

La plupart de nos tarifs incluent déjà le petit-déjeuner, cependant, si vous souhaitez l'acheter à votre arrivée, le prix est de 21 € par adulte.

Quelles sont les options de restauration à l'hôtel ?

Nous avons un restaurant, un coin fromage, un bar et une carte de room service. Veuillez consulter notre site Web pour plus de détails.

Y a-t-il une épicerie à l'hôtel ?

Nous avons un petit marché dans le hall de l'hôtel où vous pouvez trouver de la vaisselle Costa Nova, ainsi que des produits régionaux.

Les lits bébé et les chaises hautes sont-ils fournis par l'hôtel ?

Les lits bébé et les chaises hautes sont sous réserve de disponibilité et gratuits. Veuillez indiquer dans votre réservation que vous aurez besoin de l'un de ces articles.

Est-il possible de passer à la formule repas pré-réservée directement à l'hôtel ?

Oui, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Les boissons sont-elles comprises en demi-pension ?

Oui, eau pétillante, café, thé et tisanes.

Les clients tout compris peuvent-ils demander des plats à emporter à l'hôtel ?

Pas.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron et les espèces.

Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant ?

Le restaurant dispose de trois rotations par jour, de 7h30 à 11h00 pour le petit - déjeuner, de 12h30 à 15h00 pour le déjeuner et de 19h30 à 22h30 pour le dîner .

Les clients en demi-pension peuvent-ils échanger le dîner contre le déjeuner ?

Oui, mais sous réserve d'un préavis à la réception ou au restaurant. L'échange n'est applicable que pour le jour même (Ex : échange du dîner du jour 1 contre le déjeuner du jour 1 , pas échange du dîner du jour 1 contre le déjeuner du jour 2 ).

Les clients en demi-pension et intolérants au gluten ou au blé peuvent-ils bénéficier d'un menu spécial ?

Dans le menu du restaurant, nous avons des plats prédéfinis pour répondre aux régimes spéciaux, cependant, sur préavis, l'hôtel peut trouver des solutions pour les clients ayant des besoins diététiques particuliers.

Comment les clients peuvent-ils effectuer une réservation au restaurant ?

Via le numéro direct, 925744657 , par WhatsApp ou TheFork.

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Quels sont les horaires d'ouverture du bar ?

Le bar ouvre à 11h et ferme à 12h en semaine et à 1h le week-end.

Comment puis-je accéder à la barre ?

Le bar est situé au 7ème étage et est accessible par l'ascenseur panoramique côté ouest (avec sortie sur la terrasse), ou par les ascenseurs principaux, l'entrée se trouvant au bout du couloir des chambres du même étage .

Accès invité / Couloir de la chambre - le bar dispose d'une entrée exclusive pour les invités dans le couloir du 7ème étage par une porte avec un mécanisme à bouton-poussoir particulier pour l'ouvrir.

Le bar sert-il des repas ? A quelle heure ?

Le bar propose un menu léger, disponible de 12h30 à 22h00 .

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les guichets automatiques, Visa, MasterCard (MBWAY), le débit de la chambre et les espèces.

Puis-je fumer au bar ?

Le bar dispose d'un espace extérieur adapté aux fumeurs avec des cendriers à disposition, cependant il est interdit de fumer à l'intérieur du bar.

Puis-je acheter une bouteille de boisson blanche au bar ?

Toutes les bouteilles de liqueur blanche peuvent être vendues dans leur ensemble à un prix par portion.

Comment puis-je accéder à la piscine extérieure ?

La piscine est située au 7ème étage, sur la terrasse du bar. Vous pouvez en profiter même après la fermeture du bar. Pour y accéder, vous devez utiliser l'ascenseur panoramique du côté ouest qui est présent à tous les étages.

Où puis-je acheter des serviettes pour la piscine ?

Vous pouvez trouver des serviettes pour la piscine au bar ou à la réception.

L'espace piscine dispose-t-il de vestiaires ?

L'espace piscine/bar n'a que 3 WC et une douche à l'entrée de la piscine.

Quelle est la température de la piscine ?

La température de notre piscine varie entre 16 ° à 18 °.