FAQs

Quais são as coordenadas de GPS?

N 37°44’30” | W 25°39’28”.

 

Quais são as tipologias de quartos disponíveis no hotel?

O Octant Ponta Delgada tem quartos Duplos, Suites e quartos Familiares disponíveis para alojamento.

 

Todos os quartos do hotel têm vista mar?

Sim, todos os quartos do Octant Ponta Delgada são vista mar.

 

Quais são as áreas de cada tipologia?    

O quarto Duplo tem uma área total de 35m², a Suite tem uma área total de 78m², o quarto Familiar tem uma área total de 77m².

 

Qual a ocupação máxima de cada tipologia de quarto? 

O quarto Duplo e a Suite têm uma capacidade máxima para 3 pessoas. O quarto Familiar tem uma capacidade máxima para 6 pessoas.

 

É possível acrescentar cama extra ou berço nos quartos?

Sim, é possível acrescentar uma cama extra ou um berço nos quartos, mediante disponibilidade.

 

É possível requisitar ferros de engomar, secadores de cabelo ou toalhas de piscina?

Sim, é possível requisitar ferros de engomar e toalhas de piscina. Existe um secador de cabelo disponível em cada quarto do Hotel.

 

Existem roupões nos quartos?  

Todos os nossos quartos estão equipados com roupões para os nossos hóspedes.

 

O hotel disponibiliza serviço de lavandaria?       

Sim, o hotel tem disponível o serviço de lavandaria.

 

Qual o custo adicional dos cofres?

Todos os alojamentos dispõem de cofre particular sem custos adicionais.

 

O hotel disponibiliza o serviço de Wi-Fi grátis?

O serviço de Wi-Fi não tem custos adicionais e está disponível nos alojamentos e áreas públicas.

 

Qual o horário da receção do hotel?

A equipa da Receção do Octant Ponta Delgada está disponível 24h por dia.

 

Qual a vantagem de reservar através do vosso site?

Terá acesso a ofertas e tarifas especiais, a melhor tarifa garantida e pagamentos seguros.

 

Qual a melhor maneira de chegar ao hotel a partir do aeroporto? Há shuttle/transfere?

Não temos serviço de transfere, todavia podemos providenciar um serviço de táxi, no qual um motorista da nossa confiança estará à sua espera com o seu nome numa placa.

Este serviço tem o custo de 20€ que será pago diretamente ao motorista. Se desejar reservar esta opção terá que nos indicar o número do voo.

 

Quais os horários de check-in e check-out do hotel?      

O check-in tem início às 15h00 e o check-out deve ser feito até às 12h00.

 

Existe a possibilidade de early check-in e late check-out?

O early check-in e o late check-out estão dependentes da disponibilidade de quartos, sendo que a única formar de garantir o early check-in é reservar a noite anterior. Não sendo possível o early check-in ou o late check-out, teremos todo o gosto em guardar as suas malas no hotel até a hora que desejar.

 

Qual o horário do pequeno-almoço?    

O buffet de pequeno-almoço está disponível entre as 7h30 e as 11h00. No entanto, o pequeno-almoço continental está disponível 24h por dia.

 

Qual o horário de funcionamento do SPA?

Das 9h00 até às 21h00.

 

Qual o horário de funcionamento do restaurante  À TERRA?

O horário de almoço do restaurante À TERRA é das 12h30 às 15h00 e o horário de jantar é das 19h30 às 22h00.

 

Quantos quilómetros são do aeroporto para o hotel?

A distância entre o aeroporto e o hotel é de 6km.

 

A piscina do 7º piso é exterior? A água é aquecida?

A piscina do 7º piso é exterior e encontra-se à temperatura ambiente.

 

Podemos reservar parque de estacionamento? Tem custos?

O estacionamento requer reserva, de acordo com disponibilidade, e tem um custo de 10 € por noite.

 

O spa e ginásio estão disponíveis para passantes?          

O spa está aberto a passantes, no entanto o ginásio só está disponível para hóspedes.

 

Providenciam serviço de babysitting?

Sim, podemos ajudar a conseguir um serviço de babysitting.

 

Vamos visitar o vosso hotel em família. Há algum espaço onde as crianças possam brincar?

Sim, temos um Kid's Corner disponível para as crianças hospedadas no Hotel.

 

Fazem câmbio no hotel? Ou podemos pagar em dólares?

No hotel não fazemos câmbios e não são aceites pagamentos em dólares. 

 

É seguro andar à noite na cidade de Ponta Delgada?

Sim, a cidade de Ponta Delgada é segura.

 

A que distância fica a praia mais próxima?

A praia mais próxima do Octant Ponta Delgada é a Praia Pequena de São Roque, localizada a uma distância de 2,8km.

 

O hotel oferece quartos para cadeiras de rodas / acessíveis?

Sim, no Octant Ponta Delgada existe alojamento em quarto adaptado para clientes com mobilidade reduzida. As suites são adaptadas para cadeiras de rodas assim como a entrada para o chuveiro. Para mais informações, por favor contacte a nossa central de reservas.

 

O Octant Ponta Delgada permite alojamento de animais de estimação?

Sim, é possível o alojamento no Octant acompanhado de animal de estimação, com um peso até 10kg.

 

É possível alugar carro no hotel?

Sim, contactando a Receção para informações e reservas.

 

É permitido fumar no hotel? Qual a política respeitante aos cigarros eletrónicos?

É estritamente proibido fumar nos quartos e espaços fechados dentro do hotel, seja que tipo de cigarro for.

 

RESTAURANTE

Qual o preço do pequeno-almoço, caso não esteja incluído na minha tarifa?

A maioria das nossas tarifas já incluem o pequeno-almoço, no entanto, se desejar comprar à chegada, o preço é de 20€ por adulto.

 

Quais são as opções de refeições no hotel?

Temos um restaurante, um cheese corner, um bar e através do menu de room service. Por favor, consulte o nosso website para obter mais detalhes.

 

Existe uma mercearia no hotel?

Temos um pequeno lobby market no hotel onde podemos encontrar louça da Costa Nova, assim como produtos regionais.

 

Os berços e as cadeiras altas de refeição de criança são providenciados pelo hotel?

Os berços e as cadeiras estão sujeitos a disponibilidade e sem custos. Por favor, indique na sua reserve que irá necessitar de algum destes artigos.

 

É possível fazer upgrade ao regime alimentar pré-reservado diretamente no hotel?

Sim, mediante disponibilidade e um custo adicional.

 

As bebidas estão incluídas no regime de meia-pensão?

Sim, água com e s/ gás, café, chá e tisanas.

 

Os hóspedes em regime de Tudo-Incluído podem solicitar comida para levar do hotel?

Não.

 

Quais os métodos de pagamentos aceites?

Aceitamos American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron e numerário.

 

Qual é o horário de funcionamento do restaurante?

O restaurante tem três turnos por dia, das 7h30 às 11h00 para pequeno-almoço, das 12h30 às 15h00 para almoço e das 19h30 às 22h30 para jantar.

 

Os hóspedes em regime de meia-pensão podem trocar o jantar pelo almoço?

Sim, mas está sujeito a aviso prévio na receção ou no restaurante. A troca só é aplicável para o mesmo dia (Ex: troca do jantar do dia 1 pelo almoço do dia 1, não a troca do jantar do dia 1 pelo almoço do dia 2).

 

Os hóspedes em regime de meia-pensão e que sejam intolerantes ao glúten ou ao trigo podem obter um menu especial?

No menu do restaurante temos alguns pratos pré-definidos para fazer face a dietas especiais, porém mediante aviso prévio o Hotel poderá encontrar soluções para clientes com necessidades alimentares especiais.

 

Como é que os hóspedes podem fazer uma reserva no restaurante?

Através do número direto, 925744657, pelo WhatsApp ou pelo TheFork.

               

BAR

Qual é o horário de funcionamento do bar?

O bar abre às 11h e encerra às 24h nos dias úteis e à 01h durante fim-de-semana.

 

Como posso aceder ao bar?

O bar situa-se no 7º piso e pode aceder através do elevador panorâmico do lado poente (com saída para esplanada), ou através dos elevadores principais, sendo que a entrada situa-se ao final do corredor dos quartos do mesmo piso.

Acesso para hóspedes/ Corredor dos quartos- o  bar conta com um entrada exclusiva a hóspedes no corredor do 7º piso através de uma porta com um mecanismo particular de um botão para a abrir.

 

O bar serve refeições? Em que horários?             

O bar dispõe de um menu de refeições ligeiras, disponível das 12h30 às 22h00.

 

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos Multibanco, Visa, MasterCard (MBWAY), débito ao quarto e cash.

 

Posso fumar no bar?

O bar dispõe de um espaço exterior adequado para fumadores com cinzeiros à disposição, contudo é proibido fumar no interior do bar.

 

Posso comprar a garrafa de uma bebida branca no bar?

Todas as garrafas de bebida branca poderão ser vendidas no seu todo mediante preço p/dose.

 

Como posso aceder à piscina exterior? 

A piscina localiza-se no 7º piso, na esplanada do bar. Poderá usufruir da mesma, mesmo após encerramento do bar. Para aceder tem de usar o elevador panorâmico do lado poente que está presente em todos os pisos.

 

Onde posso adquirir toalhas para a piscina?

Pode encontrar toalhas para a piscina no bar ou na receção.

 

A zona da piscina dispõe de balneários?

A zona da piscina/bar dispõe somente de 3 WC's e de um chuveiro à entrada da piscina.

 

Qual é a temperatura da piscina?

A temperatura da nossa piscina varia entre 16° a 18°.