Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las coordenadas GPS?
N 37°44'30” | O 25°39'28”.
¿Qué tipos de habitaciones hay disponibles en el hotel?
Octant Ponta Delgada dispone de habitaciones Dobles, Suites y Habitaciones Familiares disponibles para el alojamiento.
¿Todas las habitaciones del hotel tienen vista al mar?
Sí, todas las habitaciones de Octant Ponta Delgada tienen vista al mar.
¿Cuáles son las áreas de cada tipología?
La Habitación Doble tiene una superficie total de 35m², la Suite tiene una superficie total de 78m², la Habitación Familiar tiene una superficie total de 77m².
¿Cuál es la ocupación máxima de cada tipo de habitación?
La Habitación Doble y la Suite tienen una capacidad máxima de 3 personas. La Habitación Familiar tiene una capacidad máxima de 6 personas.
¿Es posible añadir una cama supletoria o una cuna en las habitaciones?
Sí, es posible añadir una cama supletoria o una cuna en las habitaciones, sujeto a disponibilidad.
¿Es posible solicitar planchas, secadores de pelo o toallas de piscina?
Sí, es posible solicitar planchas y toallas de piscina. Hay un secador de pelo disponible en todas las habitaciones del hotel.
¿Hay albornoces en las habitaciones?
Todas nuestras habitaciones están equipadas con batas de baño para nuestros huéspedes.
¿El hotel ofrece servicio de lavandería?
Sí, el hotel dispone de servicio de lavandería.
¿Cuál es el costo adicional de las cajas fuertes?
Todos los alojamientos disponen de caja fuerte privada sin coste adicional.
¿El hotel ofrece servicio de Wi-Fi gratuito?
El servicio de Wi-Fi no tiene costes adicionales y está disponible en los alojamientos y zonas comunes.
¿Cuál es el horário de recepción del hotel?
El equipo de Recepción de Octant Ponta Delgada está disponible las 24 horas.
¿Cuál es la ventaja de reservar a través de su sitio web?
Tendrás acceso a ofertas y tarifas especiales, la mejor tarifa garantizada y pagos seguros.
¿Cuál es la mejor manera de llegar al hotel desde el aeropuerto? ¿Hay un shuttle/traslado?
No disponemos de servicio de transfer, sin embargo podemos concertar un servicio de taxi, en el que un conductor de nuestra confianza le estará esperando con su nombre en un cartel.
Este servicio tiene un coste de 20€ a pagar directamente al conductor. Si desea reservar esta opción, deberá indicarnos su número de vuelo.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida del hotel?
El registro de entrada comienza a las 15:00 y el de salida debe realizarse antes de las 12:00.
¿Existe la posibilidad de early check-in y late check-out?
El early check-in y el late check-out dependen de la disponibilidad de las habitaciones, y la única forma de garantizar el early check-in es reservar la noche anterior. Cuando no es posible realizar el early check-in ni el late check-out, estaremos encantados en guardar sus maletas en el hotel hasta el momento que desee.
¿A que hora es el desayuno?
El desayuno buffet está disponible entre las 7:30 y las 11:00. Sin embargo, el desayuno continental está disponible las 24 horas.
¿Cuáles son los horarios de apertura del SPA?
De 9:00 a 21:00.
¿Cuál es el horario de apertura del restaurante À TERRA?
El horario de comidas del restaurante À TERRA es de 12:30 a 15:00 horas y el horario de cenas es de 19:30 a 22:00 horas.
¿Cuántos kilómetros hay desde el aeropuerto hasta el hotel?
La distancia entre el aeropuerto y el hotel es de 6km.
¿La piscina del séptimo piso está al aire libre? el agua se calienta?
La piscina del 7º piso es al aire libre y a temperatura ambiente.
¿Podemos reservar un aparcamiento? tienes costos?
El aparcamiento requiere reserva, sujeto a disponibilidad y cuesta 10€ por noche.
¿El spa y el gimnasio están disponibles para los transeúntes?
El spa está abierto a los transeúntes, sin embargo, el gimnasio solo está disponible para los huéspedes.
¿Ofrecen servicio de niñera?
Sí, podemos ayudar a organizar un servicio de niñera.
Visitaremos su hotel en familia. ¿Hay un espacio donde los niños puedan jugar?
Sí, disponemos de un Kid's Corner para los niños alojados en el Hotel.
¿Cambian moneda en el hotel? ¿O podemos pagar en dólares?
En el hotel no hacemos cambio de moneda y no se aceptan pagos en dólares.
¿Es seguro caminar de noche en la ciudad de Ponta Delgada?
Sí, la ciudad de Ponta Delgada es segura.
¿A qué distancia está la playa más cercana?
La playa más cercana a Octant Ponta Delgada es Praia Pequena de São Roque, ubicada a una distancia de 2,8 km.
¿Ofrece el hotel habitaciones accesibles/accesibles para sillas de ruedas?
Sí, en Octant Ponta Delgada hay alojamiento en habitación adaptada para personas con movilidad reducida. Las suites son accesibles para sillas de ruedas, al igual que la entrada a la ducha. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestra central de reservas.
¿Octant Ponta Delgada permite el alojamiento de mascotas?
Sí, es posible alojarse en Octant con una mascota de hasta 10kg.
¿Es posible alquilar un coche en el hotel?
Sí, contactando con Recepción para información y reservas.
¿Está permitido fumar en el hotel? ¿Cuál es la política con respecto a los cigarrillos electrónicos?
Está terminantemente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados del hotel, independientemente del tipo de cigarrillo.
RESTAURANTE
¿Cuál es el precio del desayuno si no está incluido en mi tarifa?
La mayoría de nuestras tarifas ya incluyen el desayuno, no obstante, si desea comprarlo a la llegada, el precio es de 21€ por adulto.
¿Cuáles son las opciones para comer en el hotel?
Disponemos de restaurante, rincón de quesos, bar y carta de room service. Por favor visite nuestro sitio web para más detalles.
¿Hay una tienda de comestibles en el hotel?
Disponemos de un pequeño mercadillo en el vestíbulo del hotel donde podrá encontrar vajilla Costa Nova, así como productos regionales.
¿El hotel proporciona cunas y sillas para niños?
Las cunas y tronas están sujetas a disponibilidad y son gratuitas. Indique en su reserva que necesitará uno de estos artículos.
¿Es posible cambiar al plan de comidas con reserva previa directamente en el hotel?
Sí, sujeto a disponibilidad y con costo adicional.
¿Las bebidas están incluidas en la media pensión?
Sí, agua con gas, café, té y tisanas.
¿Los clientes de todo incluido pueden solicitar comida para llevar en el hotel?
No.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron y efectivo.
¿Cuáles son los horarios de apertura del restaurante?
El restaurante tiene tres turnos al día, de 7:30 a 11:00 para el desayuno, de 12:30 a 15:00 para el almuerzo y de 19:30 a 22:30 para la cena.
¿Los huéspedes en régimen de media pensión pueden cambiar la cena por el almuerzo?
Sí, pero está sujeto a previo aviso en recepción o en el restaurante. El canje solo aplica para el mismo día (Ej: canje de cena del día 1 por almuerzo del día 1, no canje de cena del día 1 por almuerzo del día 2 ).
¿Los huéspedes en régimen de media pensión que sean intolerantes al gluten o al trigo pueden obtener un menú especial?
En la carta del restaurante tenemos algunos platos predefinidos para atender dietas especiales, no obstante, previo aviso, el Hotel puede encontrar soluciones para clientes con necesidades dietéticas especiales.
¿Cómo pueden los clientes hacer una reserva en el restaurante?
A través del número directo, 925744657, por WhatsApp o através del TheFork.
BAR
¿Cuáles son los horarios de apertura del bar?
El bar abre a las 11:00 y cierra a las 00:00 entre semana y a la 1:00 los fines de semana.
¿Cómo puedo acceder a la barra?
El bar está ubicado en el piso 7 y se puede acceder a través del elevador panorámico del lado oeste (con salida a la terraza), o a través de los elevadores principales, la entrada se encuentra al final del pasillo de las habitaciones en el mismo piso. .
Acceso de invitados/Pasillo de habitaciones: el bar tiene una entrada exclusiva para invitados en el pasillo del piso 7 a través de una puerta con un mecanismo de botón especial para abrirla.
¿El bar sirve comidas? ¿A qué horas?
El bar tiene un menú de comidas ligeras, disponible de 12:30 a 22:00.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos cajero automático, Visa, MasterCard (MBWAY), débito a la habitación y efectivo.
¿Puedo fumar en el bar?
El bar dispone de un espacio exterior apto para fumadores con ceniceros disponibles, no obstante está prohibido fumar dentro del bar.
¿Puedo comprar una botella de bebida blanca en el bar?
Todas las botellas de licor blanco se pueden vender enteras a un precio por ración.
¿Cómo puedo acceder a la piscina exterior?
La piscina se encuentra en el 7º piso, en la terraza del bar. Puedes disfrutarlo incluso después de que el bar cierre. Para acceder, debe utilizar el ascensor panorámico del lado oeste, presente en todas las plantas.
¿Dónde puedo comprar toallas para la piscina?
Puede encontrar toallas para la piscina en el bar o en la recepción.
¿La zona de la piscina tiene vestuarios?
El área de la piscina/bar solo tiene 3 WC y una ducha en la entrada de la piscina.
¿Cuál es la temperatura de la piscina?
La temperatura de nuestra piscina varía entre 16° a 18°.